Политика конфиденциальности

Общие положения

1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее – Политика) регулирует принципы и порядок обработки персональных данных, осуществляемой компанией Mikroautobusų nuoma, UAB – юридическим лицом, зарегистрированным и действующим в соответствии с законодательством Литовской Республики, код юридического лица 304611351, юридический адрес: Geležinkelio g. 3, Каунас, Литовская Республика, данные о компании хранятся и ведутся в Регистре юридических лиц Литовской Республики (далее – мы, Оператор данных), а также условия функционирования веб-сайта, находящегося в собственности Оператора данных – mikroautobusunuomaeu.lt (далее – Веб-сайт).

1.2. Мы стремимся обеспечить, чтобы наши покупатели товаров и услуг, а также пользователи Веб-сайта, чьи персональные данные мы обрабатываем, полностью доверяли нашей деятельности и были прозрачно информированы о том, как мы обрабатываем их данные. В данной Политике вы найдете информацию о том, как мы собираем и используем (или намереваемся собирать и использовать) ваши персональные данные.

1.3. В своей деятельности мы руководствуемся следующими принципами обработки данных:

1.3.1. Персональные данные должны обрабатываться законным, справедливым и прозрачным образом по отношению к субъекту данных (принцип законности, справедливости и прозрачности);

1.3.2. Персональные данные должны собираться для определенных, явных и законных целей и не обрабатываться далее способом, несовместимым с этими целями; последующая обработка данных в целях архивации в общественных интересах, для научных или исторических исследований или в статистических целях не считается несовместимой с первоначальными целями (принцип ограничения целей);

1.3.3. Персональные данные должны быть адекватными, уместными и ограничиваться тем, что необходимо для достижения целей, для которых они обрабатываются (принцип минимизации данных), и обеспечивать предоставление услуг только тем, кто предоставляет необходимые данные.

1.3.4. Персональные данные должны быть точными и, при необходимости, обновляться; должны быть приняты все разумные меры для обеспечения того, чтобы неточные персональные данные, с учетом целей их обработки, были без промедления удалены или исправлены (принцип точности);

1.3.5. Персональные данные должны храниться в форме, позволяющей идентифицировать субъектов данных не дольше, чем это необходимо для целей, для которых обрабатываются персональные данные; персональные данные могут храниться более длительные сроки, если они обрабатываются исключительно в целях архивирования в общественных интересах, для научных или исторических исследований или в статистических целях при условии применения соответствующих технических и организационных мер, необходимых для защиты прав и свобод субъектов данных (принцип ограничения сроков хранения);

1.3.6. Персональные данные должны обрабатываться таким образом, чтобы при применении соответствующих технических и организационных мер обеспечивалась надлежащая безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки данных, а также от случайной утраты, уничтожения или повреждения (принцип целостности и конфиденциальности);

1.3.7. Мы несем ответственность за соблюдение вышеуказанных принципов и должны быть в состоянии доказать их соблюдение (принцип подотчетности).

1.4. Настоящая Политика составлена в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении таких данных, которым отменяется Директива 95/46/EC (Общий регламент по защите данных, далее – GDPR), Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных (далее – ЗППД), другими правовыми актами Европейского Союза и Литовской Республики. Термины, используемые в Политике, понимаются так, как они определены в GDPR и ЗППД.

Сбор, обработка, хранение персональных данных

2.1. Очень важно внимательно прочитать Политику, поскольку при посещении Веб-сайта, использовании наших услуг или подаче запроса данная Политика будет напрямую применяться к сбору, обработке и, если предусмотрено, передаче ваших персональных данных.

2.2. Очень важно внимательно прочитать Политику, поскольку при посещении Веб-сайта, покупке товаров и услуг и в других случаях предоставления персональных данных данная Политика будет напрямую применяться к сбору, обработке и, в случаях, предусмотренных Политикой, передаче ваших персональных данных получателям данных.

2.3. Если вы не согласны с данной Политикой и описанной в ней обработкой персональных данных, просим не посещать Веб-сайт и/или не приобретать наши товары и услуги.

2.4. Вы несете ответственность за то, чтобы предоставленные вами данные были точными, достоверными и полными. Ввод заведомо ложных данных считается нарушением Политики. В случае изменения предоставленных данных вы обязаны нас об этом уведомить. Мы ни при каких обстоятельствах не несем ответственности за ущерб, причиненный вам и/или третьим лицам из-за того, что вы указали неверные и/или неполные персональные данные либо не обратились к нам для их дополнения и/или изменения при их изменении.

2.5. Субъекты, которым мы можем раскрывать ваши персональные данные, указаны при каждом описанном ниже виде обработки данных. Ваши данные могут быть переданы нами привлечённым поставщикам услуг, таким как поставщики IT-услуг, услуг электронной почты и серверов, и другим поставщикам, обрабатывающим данные от нашего имени.

2.6. Вы имеете право в любое время потребовать удаления ваших персональных данных, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить такие данные в силу закона. Запрос на удаление данных можно отправить по электронной почте: info@mikroautobusunuomaeu.lt. В запросе, пожалуйста, укажите своё имя, фамилию, адрес электронной почты, который вы использовали при пользовании нашими услугами, и чётко изложите своё требование об удалении данных. Получив запрос, мы ответим не позднее чем в течение 30 календарных дней.

Обработка персональных данных с целью продажи товаров и услуг

3.1. Мы предоставляем услуги аренды микроавтобусов частным и юридическим лицам дистанционно – через веб-сайт и иные электронные каналы. Для оказания каждой услуги необходимо получение определённых персональных данных, поэтому мы обрабатываем их в следующих целях, связанных с предоставлением услуг:

3.1.1. Администрирование запросов клиентов, бронирований и аккаунтов.
Правовое основание обработки персональных данных – ст. 6, п. 1, п.п. f) GDPR (законный интерес – администрирование бронирований клиентов и обеспечение доступности услуги).

3.1.2. Предоставление услуг аренды микроавтобусов (включая подготовку транспортного средства, передачу, возврат и коммуникацию с клиентом).
Правовое основание – ст. 6, п. 1, п.п. f) GDPR (законный интерес – предоставить клиенту заказанную услугу и обеспечить бесперебойное выполнение всех процессов).

3.1.3. Исполнение обязательств по бухгалтерскому учёту.
Правовое основание – ст. 6, п. 1, п.п. c) GDPR (юридическое обязательство в соответствии с действующим законодательством).

3.2. Некоторые персональные данные необходимы для обеспечения надлежащего предоставления услуги или исполнения установленных законом обязательств (например, бухгалтерского учёта). В случае непредоставления необходимых данных заказ не может быть выполнен.

3.3. В указанных выше целях могут обрабатываться следующие персональные данные, полученные от клиентов (в зависимости от ситуации может собираться только часть этих данных):

3.3.1. Имя, фамилия физического лица, адрес электронной почты, номер телефона;

3.3.2. Имя, фамилия представителя юридического лица, название компании, контактные данные;

3.3.3. Место, дата и время получения и возврата микроавтобуса;

3.3.4. Информация о водителе (если отличается от заказчика): имя, фамилия, срок действия водительского удостоверения (если необходимо для предоставления услуги).
Правовое основание – ст. 6, п. 1, п.п. f) GDPR (законный интерес – обеспечение условий и безопасности предоставления услуги);

3.3.5. Информация об использовании веб-сайта (например, IP-адрес, продолжительность сессии, действия при навигации);

3.3.6. Другая информация, необходимая для предоставления услуги (например, особые пожелания, дополнительные услуги).

3.4. К персональным данным, обрабатываемым в этих целях, могут иметь доступ привлечённые нами поставщики услуг (например, поставщики IT-услуг, обслуживания серверов, услуг электронной почты), действующие как обработчики данных.

Обработка персональных данных для целей управления задолженностью

4.1. Если Вы, как наш клиент, задерживаете оплату за предоставленные услуги, мы можем быть вынуждены обрабатывать полученные от Вас персональные данные в целях управления задолженностью:

4.1.1. Имя и фамилия физического лица, адрес, номер телефона и адрес электронной почты;

4.1.2. Иные необходимые в этом контексте данные.

4.2. Правовое основание обработки персональных данных – ст. 6, п. 1, п.п. f) GDPR – наш законный интерес получить оплату за проданные товары и предоставленные услуги.

4.3. Ваши данные, которые мы обрабатываем в этой цели, мы можем передавать третьим лицам – судам, судебным исполнителям, а для их обработки мы привлекаем компании, предоставляющие нам услуги IT-поддержки, и юристов, действующих как обработчики данных.

Обработка персональных данных для целей бухгалтерского учета

5.1. В случае приобретения вами наших услуг мы в целях бухгалтерского учёта обрабатываем следующие ваши персональные данные:

5.1.1. Имя и фамилия физического лица;

5.1.2. Адрес, адрес электронной почты, номер телефона.

5.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: ст. 6, п. 1, п.п. c) GDPR – юридическая обязанность вести бухгалтерский учёт, а также п.п. f) – законный интерес обеспечить бесперебойное управление услугами.

5.3. Ваши данные, которые мы обрабатываем в этой цели, мы не передаём третьим лицам, однако для их обработки привлекаем компании, предоставляющие нам IT-поддержку, действующие как обработчики данных.

Порядок хранения персональных данных

6.1. Мы будем хранить ваши персональные данные только в течение того времени, которое необходимо для выполнения целей их обработки, если только длительный срок хранения не предусмотрен другими правовыми актами.

6.2. В зависимости от целей обработки персональных данных мы можем хранить их в течение следующих периодов времени:

6.2.1. Для целей исполнения договора или для предоставления услуг ваши персональные данные будут храниться в течение срока действия договора и после его завершения – до 10 лет с момента завершения оказания услуг или выполнения договора, если иное не установлено законодательством.

6.2.2. Для целей управления задолженностью ваши персональные данные будут храниться в течение срока, необходимого для удовлетворения наших законных интересов по получению оплаты, в том числе до момента окончательного погашения задолженности.

6.2.3. Для целей бухгалтерского учёта мы обязаны хранить ваши персональные данные в течение 10 лет с момента завершения года, в котором была проведена финансовая операция.

6.3. Мы применяем следующие сроки хранения персональных данных:

6.4. Исключения из вышеуказанных сроков хранения могут быть установлены в той мере, в какой такие отклонения не нарушают ваших прав как субъекта данных, соответствуют юридическим требованиям и должным образом документированы, например, для выполнения юридических обязательств.

6.5. В случае, если определенные ваши данные будут необходимы для подачи, выполнения или защиты юридических требований, мы будем хранить их столько, сколько это будет необходимо для этих целей.

Ваши права

7.1. Вы имеете право в любое время, подав нам запрос, ознакомиться с нашими обрабатываемыми персональными данными и узнать, как они обрабатываются, требовать исправления неверных, неполных, неточных ваших персональных данных, требовать приостановить, за исключением хранения, действия по обработке ваших персональных данных, если данные обрабатываются с нарушением требований законодательства.

7.2. В той мере, в какой обработка персональных данных основана на согласии, вы имеете право в любой момент отозвать согласие, не влияя на законность обработки данных до отзыва согласия.

7.3. Вы можете воспользоваться своими правами, подав письменный запрос по электронной почте info@mikroautobusunuomaeu.lt, почтой по адресу: ул. Железничилё 3, Каунас, Литовская Республика, или лично по указанному адресу.

Контактная информация и подача жалоб

8.1. Если у вас есть вопросы, связанные с деятельностью Интернет-магазина или защитой персональных данных, пожалуйста, обращайтесь по электронной почте info@mikroautobusunuomaeu.lt.

8.2. Если вы не удовлетворены нашим ответом или считаете, что мы обрабатываем ваши данные с нарушением юридических требований, вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию защиты данных Литовской Республики как орган контроля.

Информация о используемых куки-файлах

9.1. Посещая сайты, мы хотим предоставить такой контент и функциональность, которые соответствуют вашим потребностям. Для этого мы используем cookies (файлы cookies). Cookies — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере или устройстве (персональном компьютере, мобильном телефоне или планшете).

9.2. С помощью cookies мы стремимся обеспечить более приятное пребывание для пользователей, посещающих сайты, и улучшать сами сайты.

9.3. С помощью cookies мы собираем IP-адреса компьютеров посетителей сайтов. IP-адрес — это идентификатор компьютера в сетях интернет-протокола. Он может использоваться для сбора различной статистической и демографической информации, предназначенной для администрирования сайтов и диагностики сетевых сбоев, но не используется для определения вашей личности. С помощью cookies мы собираем данные о покупке товаров и услуг, а также об использовании сайта.

9.4. Подробная информация о используемых cookies:

9.5. Вы можете удалить или заблокировать cookies, выбрав соответствующие настройки в своем браузере, позволяющие отказаться от всех или части cookies. Каждый браузер отличается, поэтому если вы не знаете, как изменить настройки cookies, эту информацию следует искать в справочном меню вашего браузера. Обратите внимание, что использование таких настроек браузера, которые блокируют cookies (включая обязательные cookies), может привести к возникновению проблем с использованием всех или части функционала сайтов.

Обработка персональных данных третьими сторонами

10.1. В некоторых случаях мы можем раскрывать вашу информацию другим субъектам, не указанным выше:

10.1.1. Для соблюдения законов или в ответ на обязательные требования судебного процесса (например, при получении судебного предписания о предоставлении данных);

10.1.2. Для подтверждения законности наших действий;

10.1.3. Для защиты наших прав, имущества или обеспечения их безопасности;

10.1.4. В иных случаях с вашего согласия или по законному запросу.

10.1.5. Мы ответственно относимся ко всем запросам на раскрытие персональных данных компетентным органам, оцениваем их законность и стремимся раскрывать только минимально необходимую информацию (принцип минимизации данных). Такие запросы и наши ответы на них документируются вместе с юридическим основанием и вовлечёнными сторонами. Если мы считаем запрос незаконным, мы имеем право оспаривать его в соответствии с применимым законодательством.

10.2. Любые персональные данные, предоставленные вами нам, могут быть переданы компетентным органам напрямую в случаях, предусмотренных законом.

10.3. Также обращаем ваше внимание, что на Веб-сайте есть ссылки на сайты других лиц, компаний или организаций, и мы не несем ответственности за содержание таких сайтов и/или методы обеспечения конфиденциальности, которые они используют, поэтому перед тем, как предоставлять любую информацию о себе на другом сайте, вам следует ознакомиться с правилами, политикой конфиденциальности и другой предоставляемой информацией соответствующего сайта.

Заключительные положения

11.1. К юридическим отношениям, связанным с настоящей Политикой, применяется право Литовской Республики.

11.2. Мы не несем ответственности за ущерб, включая ущерб, вызванный сбоями в работе сайта, потерей или повреждением данных, возникшими по вине вас или третьих лиц, действующих с вашим ведома, включая ошибочный ввод данных, другие ошибки, умышленные действия, другие неправильные использования сайтов. Мы также не несем ответственности за сбои доступа и/или использования сайтов и/или за ущерб, возникший в результате действий или бездействия третьих лиц, не имеющих отношения к нам, вам или другим субъектам данных, включая сбои в электроснабжении, доступе в интернет и другие причины.

11.3. Эта Политика пересматривается и, при необходимости, обновляется не реже одного раза в два года. Дополнения или изменения Политики вступают в силу с момента их публикации на сайтах.

11.4. Если вы будете пользоваться сайтом, приобретать товары и услуги после обновления Политики, мы будем считать, что вы не возражаете и ознакомлены с внесенными изменениями.

Дата версии Политики конфиденциальности: 23 мая 2025 года.